Descripción del puesto

🎯 ¿Cuál va a ser tu misión?

Vas a liderar el proceso de implementación y capacitación inicial de la plataforma Persat en nuevos clientes, asegurando que puedan usarla de forma autónoma, con datos reales y alineada a sus necesidades operativas desde el inicio.

Tu rol es clave para que el cliente entienda, adopte y le saque valor a la herramienta desde el día uno 🙌

🧩 ¿Qué vas a hacer en el día a día?

• Liderar implementaciones de la plataforma en nuevos clientes (end-to-end).
• Analizar necesidades operativas y casos de uso junto al cliente.
• Configurar la herramienta y adaptar el enfoque de trabajo según cada cuenta.
• Diseñar y dictar capacitaciones personalizadas, prácticas y aplicadas.
• Facilitar espacios de trabajo colaborativos con usuarios clave.
• Resolver dudas funcionales y operativas de manera clara y oportuna.
• Hacer seguimiento del avance de cada implementación y proponer mejoras.
• Acompañar a los usuarios hasta lograr autonomía básica en el uso del sistema.
• Documentar avances y coordinar el traspaso ordenado al equipo de seguimiento.
• Trabajar en equipo con áreas internas (CS, Comercial, Producto, etc.).
• Mantenerte actualizado/a sobre nuevas funcionalidades y buenas prácticas.

Requisitos

🔍 ¿Qué buscamos en vos?

📚 Formación

• Carreras o estudios vinculados a Educación, Sistemas, Administración, Procesos, CX o afines.
• Cursos o certificaciones en capacitación de usuarios o formación digital (deseable).
• Estudiante universitario/a o graduado/a.

🧠 Experiencia

• Al menos 2 años capacitando usuarios en software (B2B).
• Experiencia en entornos SaaS, implementaciones o consultoría funcional (deseable).
• Uso de sistemas de gestión, CRM, ERP u otras plataformas digitales.

🛠️ Conocimientos técnicos

• Herramientas colaborativas (Google Workspace / Office).
• Metodologías de capacitación y aprendizaje aplicado.
• Herramientas de capacitación virtual y facilitación remota.
• Ganas de aprender y profundizar en el producto Persat 💪

💬 Buscamos un perfil con…

• Muy buena comunicación oral y escrita.
• Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara y simple.
• Perfil consultivo, con foco en entender al cliente.
• Organización y autonomía para gestionar varias implementaciones a la vez.
• Orientación a resultados y a la adopción real del cliente.
• Mentalidad práctica, resolutiva y colaborativa.

Beneficios

🌟 ¿Qué te ofrecemos?

• Sumarte a una empresa SaaS en crecimiento y transformación.
• Rol con impacto directo en la experiencia del cliente.
• Aprendizaje constante sobre producto, tecnología y capacitación digital.
• Equipo cercano, colaborativo y con ganas de hacer las cosas bien.
• Buen clima, autonomía y espacio para proponer mejoras.
• Cobertura médica OSDE 210 🩺.
• Día libre en tu cumpleaños 🎂 + festejo en la empresa.
• Capacitación continua en IA y nuevas tecnologías 🚀.
• Experiencia LATAM: interacción con clientes de distintos países y realidades de negocio 🌎.
• Espacios de aprendizaje y desarrollo profesional, con acceso a workshops, certificaciones y acompañamiento en tu crecimiento.

📍 Modalidad: 100% presencial en Sáenz Peña, Partido de Tres de Febrero.

📩 ¿Te interesa?
Postulate y sumate a construir experiencias de implementación que realmente hagan la diferencia 🚀