Descripción del puesto

Estamos en la búsqueda de un/a profesional con experiencia en liderazgo de equipos y en la implementación de soluciones digitales, para asumir la coordinación del área encargada de acompañar a nuevos clientes en el uso de la plataforma.

La posición tiene como propósito fortalecer los procesos de capacitación, asegurar que las implementaciones se desarrollen de manera consistente y contribuir a que la adopción de las herramientas sea efectiva desde el inicio.

Responsabilidades:

• Guiar y dar soporte al equipo encargado de los entrenamientos y la habilitación de usuarios.

• Organizar las actividades de onboarding y asegurar que se cumplan los estándares definidos.

• Revisar procesos, indicadores y resultados para impulsar mejoras continuas.

• Trabajar en conjunto con otras áreas internas para garantizar una experiencia fluida y coherente.

• Elaborar documentación y promover prácticas que faciliten el aprendizaje y el uso de la solución.

Requisitos

• Carreras universitarias afines.
• Mínimo 3 años de experiencia liderando equipos en ambientes dinámicos
• Orientación a resultados y capacidad analítica